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    [유상지 노무사]코로나 19에…

    최근 프랜차이즈 업계뿐만 아니라 코로나19로 인한 산업 전체의 고용불안이 확대되고 있다. 사실 고객을 직접상대해야 하는 우리 업계에서 금번 코로나 19는 매출에 직접적인 타격과 매장 존립을 걱정해야 하는 비상한 사태를 몰고 왔다.이에 정부는 현 상황에 대한 지원으로 소상공인에 대한 지원외에도 기존의 고용유지지원금의 요건을 완화한 코로나19 대응을 위한 고용유지지원금…

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    [유상지 노무사]매장에서는 왜…

    매장에서 월급제 직원보다 아르바이트나 일용직을 쓰는 이유는 무엇일까?물론 일부 매장에서는 Full-time 근로자 보다는 Part-time 근로자가 필요해서 일수도 있지만 대부분 매장의 점주는 생각한다. 월급제로 주는 직원은 급여도 많이줘야 하고 인원을 조정할래도 정규직 개념이니까 쉽지 않은데 아르바이트는 임시직인 개념이니까 그만두라고 하면 언제든지 가능하고, 일한…

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    [구홍기 부원장] 가맹사업 창…

    가맹사업 창업’이라고 하면 크게 2가지로 나누어 볼 수 있다. 첫째는 ‘가맹본부’를 창업하는 경우이다. 가맹사업의 특유한 사업방법, 즉 가맹점을 모집하여 사업을 확장하고 가맹계약에 따라 상품 또는 용역을 공급하고 가맹금을 취득하는 것이다. 이를 위해서 가맹본부는 표준화된 매뉴얼 ∙ 교육 및 훈련 ∙ 슈퍼바이징 시스템 등을 갖추어야 한다. …

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    [김주리 소장] 감정뇌를 쓰면…

    인간은 누구나 뇌를 가지고 있다. 그리고 우리는 그 뇌를 활용하여 고객과의 커뮤니케이션을 한다. 때로는 이성적인 판단을 내리기도 하고, 감정을 느끼고 표현하기도 하는 것이다. 인간의 뇌는 인간의 감정과 사고, 행동의 근원이다. Paul Maclean이라는 학자는 진화학적 관점에서 인간의 뇌 구조를 3개의 층으로 설명한다. 이는 ‘뇌의 삼위일체 이론(Tri…

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